Superviseur centre d'Appel Full-Time in Laval

Industry: Unknown Position Overview: Sommaire du poste Sous la supervision du directeur du service à la clientèle, le superviseur du centre d''appel est responsable des agents, de veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l''équipe. Il est appelé à encadrer et motiver l''équipe en les conseillant, les coachant et par l''entremise d''une rétroaction régulière afin d''atteindre les objectifs de travail. Il supporte les opérations et gère les situations plus complexes. Responsabilités…

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